Support
Vragen, een fout gevonden of een idee? Mail ons op support@relatavoice.com. We antwoorden zo snel als we kunnen.
Veelgestelde vragen
Waar staan mijn gesprekken?
Alleen in de app op je eigen toestel. Relata heeft geen server en geen account. Het geluid wordt nooit bewaard, alleen de tekst.
De eerste keer duurt het even. Waarom?
Het toestel downloadt eenmalig het spraakpakket van Apple voor de gekozen taal. Daarna werkt het meteen.
In welke talen werkt Relata?
De app is er in het Nederlands en het Engels. Gesprekken kun je houden in elke taal die de spraakherkenning van Apple op je toestel ondersteunt. Kies de taal onder de titel op het startscherm.
Hoe neem ik een call op met de Mac?
Kies Digitale call. macOS vraagt de eerste keer om schermopname, omdat zo het geluid van de call binnenkomt; het beeld wordt niet bewaard. Zet Relata aan in Systeeminstellingen, Privacy en beveiliging, Scherm- en systeemgeluidsopname, en start Relata daarna opnieuw. Gebruik een koptelefoon voor de schoonste tekst.
Hoe zet ik een opname uit Dictafoon om?
Open de opname, tik op Deel en kies Relata. Open daarna Relata: de opname wordt meteen omgezet.
Waarom zie ik geen samenvatting?
Samenvattingen horen bij Pro en maakt Apple Intelligence op je toestel. Dat werkt op toestellen die Apple Intelligence ondersteunen, in de talen die Apple daarvoor aanbiedt. Anders toont Relata de mogelijke afspraken uit de tekst.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Op de iPhone in Instellingen, bij je naam, Abonnementen. Op de Mac in de App Store, bij je account, Abonnementen.
Ik heb Pro gekocht op een ander toestel.
Tik in Relata op Pro en daarna op Herstel aankoop, met hetzelfde Apple-account.
Support
Questions, found a bug or have an idea? Email us at support@relatavoice.com. We reply as soon as we can.
Frequently asked questions
Where are my conversations?
Only in the app on your own device. Relata has no server and no account. The audio is never kept, only the text.
The first time takes a while. Why?
The device downloads Apple's speech model for the chosen language once. After that it works right away.
Which languages does Relata support?
The app is available in English and Dutch. Conversations can be in any language Apple's speech recognition supports on your device. Pick the language under the title on the start screen.
How do I record a call on the Mac?
Choose Online call. The first time, macOS asks for screen recording, because that is how the call audio comes in; the picture is not kept. Turn on Relata in System Settings, Privacy & Security, Screen & System Audio Recording, then restart Relata. Use headphones for the cleanest text.
How do I convert a recording from Voice Memos?
Open the recording, tap Share and choose Relata. Then open Relata: the recording is converted right away.
Why don't I see a summary?
Summaries are part of Pro and are made by Apple Intelligence on your device. This works on devices that support Apple Intelligence, in the languages Apple offers for it. Otherwise Relata shows the likely agreements from the text.
How do I cancel my subscription?
On iPhone in Settings, under your name, Subscriptions. On the Mac in the App Store, under your account, Subscriptions.
I bought Pro on another device.
In Relata, tap Pro and then Restore purchase, with the same Apple Account.